第五章 前办公室主任
2015年7月6日，正是一周上班的第一天。 早上7:10的时候，公司驾驶员小张（张建丰）就开着那辆保养的明光锃亮的别克车准时停在李北进所住的无锡春风嘉园22幢的楼下。 李北进正在阳台上手中拿着一把大剪刀给一盆绿萝修叶子，这盆绿萝有几片叶子有点枯萎，最近多雨，植物缺少阳光。 李北进一抬头，这时候就看到楼下了小张开的车子。 公司所有的车子名义上由办公室总体调度，但公司三个副总还是基本上每个人都有一辆约定俗成的专用车。 这辆别克似乎就是李北进专用的，就算是李北进不用闲在那里，公司里的其它的人要用车，办公室也不会派它，而是尽量用那辆旧点的帕萨特；如果帕萨特出去了，用车的人如果又不是特别急，就会等一会；再不然，就会有人搭公司送货的小货车；实在再等不及，或者办公室就派接送员工用的依维柯。 最过分是一次把大巴都派出去了，也没有动三位副总的车子。 李北进因为分管办公室，就把办公室主任叫去，说：“你真能浪费，把大巴派出去送一个人，我的车子不能派吗？我又不出去。” 新的办公室主任说：“李总，你的想法是好的，可是我也有难处。如果你万一有急事要出去，我怎么办？” 李北进说：“那不是还有2个副总的车在吗？总不会都一齐出去吧？总是可以调度的。” 办公室主任说：“不是这个原因，你们三个副总，如果车都在，我先派谁的呢？你还好，是我的顶头上司，可以护着我，那两位副总不是那么好说话你是知道的，派他们的车，如果不高兴了，最后还是给你找麻烦。而如果老是派你的车，公司员工就会觉得你在三个人中好象没有别人重要、地位没有别人高，所以，我就让办公室尽量不派你们副总的车。” 李北进总体上还是很满意这个办公室主任的。 在李北进到这个公司来之前，办公室主任梁晓姗是公司老板的老婆的表妹，也就是老板的表小姨子。 梁晓姗前办公室主任，那可是比老板娘还像老板娘的人物，什么事都要插一脚，她性格又不好，有时候还骂人，前任分管行政的副总就是与她合不来、工作不好开展因此辞职的。 因为是小姨子，老板有时候也没有办法。 老板在李北进进入这个公司后，让李北进管办公室。 李北进通过一个多月的观察，发现老板小姨子实在不适合在办公室这个岗位，再这样下去，可能影响日常工作不说，会很大程度地影响公司的继续快速发展。 李北进知道，老板也不容易，白手起家，发展到今天这个地步，全是实实在在地干出来的。 作为家族企业，在企业发展的初期阶段，钱紧那是一定的，没有条件高薪外聘管理人才，都是上阵父子兵，用家里家族的人，靠得是忠诚、无私、能同甘共苦，无论多艰难，家族里的人是都会全心全意工作的，那是企业发展过程中的宿命。 李北进觉得肯定不能用老板小姨子继续在办公室主任这个位子上，但又不能一下子硬把她下掉，因为，可能她还没有下去，说不定自己先下去了。 这也是要为老板考虑。 如果小姨子闹起来，老板会很会很为难，老板如果为了难，大部分的时候，会是外来的经理人开路，因为内部人是一起创业的是没办法开走的，可恰恰很多中国的经理人不明白这个道理。 怎么办呢？人要走，又要走得顺利没有风险，李北进为此头痛了一周。 机会终于来了。 老板小姨子办公室主任与丈夫闹起了离婚，那是闹的纷纷扬扬。 其实也没有什么大不了的，她老公陈仪深在公司开货车，经常送货去江阴，有时候赶不上吃饭，就经常在长安镇那一段路边的一个叫如意的小饭馆吃饭。 一来二去的，与店里的年轻的老板娘就有了点暧昧。其实可能也只就是有点暧而已，还没到最后那一步。 老板小姨子在单位里厉害，管起来老公更是不惶让人，老公口袋里零用钱，从来就没有超过过10块的。老婆管理的严，司机老公他就只好用预支油费的办法让自己口袋里风光风光，其实那是真正的瘪三。 也是活该有事，那天老板小姨子主任心血来潮在家做了几个小菜，又风sao地陪老公喝了2怀，她老公很长时间没有享受过这种待遇了，那欣喜若狂呀骨头都轻了，喝得醉醺醺地把老婆小心地抱上床，特别卖力地竭尽所能交了一次公粮，之后就呼呼大睡去了。 老板小姨子被弄得很兴奋地睡不着，就翻司机老公手机。 平时司机老公回家进家门之前都是把手机里的不适宜带回家的东西先搞干净的。可今天就忘记了，回家想利用上厕所的机会处理好，结果就倒霉地遇上了老婆的风sao。 老板小姨子恰巧就看见老公与小饭馆老板娘的暧昧的微信短信。 老板小姨子把睡得死猪一样司机老公从床上踹下去，还没让老公明白什么事就大闹起来，哭天喊地要死要活地。 司机老公知道闯下了大祸，只跪在地下求饶，那是根本没有用的。 闹了一夜，老板小姨子第二天一大早就喊了七大姑八大姨，押着司机老公赶到了长安镇那个叫如意的小饭馆，把那个老板娘打了一顿，把人家的脸也给抓花了。 小饭馆老板赔了礼，把自己的老婆又打了一顿，觉得没脸混下去，当天小店门一关，两口子就不知道到哪里去了。 如意饭馆那是再也不如意了。 老板小姨子再找不到情敌，只好与司机老公闹，到公司里各部门都主动去控诉自己老公红杏出墙，争取道义上的支持。 最后闹得老板也觉得实在不像话，就找李北进商量怎么办。 李北进心中高兴，当然要把握好这个机会，又不能让老板觉得自己是有借机去掉他小姨子，说话就十分地谨慎，因为他从老板的谈话中，知道老板还是十分信任他小姨子的忠诚的。 忠诚这一点很多职业经理人处理的都没有家族中的人处理的好。 李北进还听有员工说老板与小姨子之间有一脚，这一点李北进不是太相信，因为李北进觉得老板对小姨子基本上就是公事公办，没有特的亲近，也不疏远，那就是说没有什么要小心处理的。 小姨子主任是仗着表姐夫的名头在公司横行霸道，但老板也批评过她几次，就当着李北进的面。 不过李北进也不是初入职场的菜鸟，做事当然首先会把握住分寸，不管老板与小姨子有没有事，但那都不是李北是要管的事，处理与老板小姨子的事，就算老板与她没有事，也要当有事的事来考虑处理。 李北进说：“办公室主任人对公司的心，那是没话说的是忠诚的。” 老板就重重地点头。 李北进接着说：“不过这事闹得有点大了，主任也是事在自己身上，就把握不了度了，这可就给公司内部造成了不太好的影响。” 老板说：“影响极坏。” 李北进说：“可能还不仅仅如此。听说不少客户到公司来办事也知道这事，议论不少。” 老板说：“那是一定的，我最担心的也是这个事。公司内部毕竟都是熟人熟事的，谁家没有点烂事？议论议论过一段时间就好了，可是客户方面不太好办啊，影响不好，人家可能会连带认为我们管理混乱，这会影响对我们公司的信任。” 李北进承认老板的脑袋很好使太好使了，在复杂的事情中，往往一下子就能抓住事情的中心抓住主要矛盾。 李北进说：“事情已经发生了，当务之急是首先要稳定住主任让她不能再闹了，让不好的影响不再扩大，老板你能不能让你老婆出面说一下她？” 老板说：“我老婆没上过几天学，没什么见识，要不然也不能让她表妹也就是我表小姨子来管办公室。这次出了这事，她一开始不仅仅没有去劝她表妹，还火上加油地让她表妹去找人家小饭馆的麻烦，真是一个蠢女人。” 老板自己当然也不能去劝小姨子，就像家长没法自己在家里教自己小孩读书一样，必须要把小孩送学校里给老师教才可以。 李北进就说：“那就我来劝劝她吧。” 老板松了口气，说：“我那办公室主任小姨子公司里也就只有你劝得了了，我听她说过，对你还是很佩服的，说你工作能力很强办事也公道。” 李北进觉得很惭愧，有点对不住主任。 人家主任对自己都评价甚高，自己还想着要把人家换下来。 可是不换也是不行的，为了公司的进步，李北进也是在其位谋其政。 李北进就先停下来，不再说话。 过了一小会，见老板有结束谈话的意思，李北进就说：“老板，我觉得这事还要再进一步处理一下。” 老板抬了抬眉毛，说：“你的意思如何？” 李北进说：“是不是可以把主任位置调整一下，如果还是让她在办公室主任这个位置，办公室在公司是个中心枢纽部门，与各方面都要打交道，只要她在，恐怕要想让大家停止议论是很难的。以她的性格，就算这事完了，也保不准她不会生其它的事。另外，从业务上讲，你已经规划公司要申请ISO9001和ISO14001的认证，主任的文化程度恐怕也是不能适合的，上次认证公司的江老师也和你说过关于进行认证的人员资质的要求，来公司进行认证辅导和认证审核的人，那可都是专家有学问的人，让主任与他们在一起工作，可能不在一个水平线上。” 老板说：“李总，你看人真是准的，对她看的是一点错也没有。我也不是不想换她，可还真是没有合适的人呀。” 李北进说：“老板，我们公司走到今天，成就真的很辉煌。” 老板听到这里，眉目都在笑，说：“李总你是在表扬我。虽然我已经过了要表扬的年龄，可我还是很开心，我对公司的成就是认为真是不错的，公司那就是我的又一个孩子一样啊，我怎么不想让他更好呢？你不要有顾虑，有话直说。” 李北进说：“我知道老板你有大的心胸，不然就不会请我和其它经理到公司来，如果说我们还点小本事，像赵云姜伟，那你就兼有刘备的胸怀和曹cao的睿智。” 不等心花怒放的老板插进来话，李北进接着说：“对于主任，我觉得不是要不要换的问题，而是我们从公司的角度，看她适合不适合的问题。如果不适合，那答案就不用说了。我想招一个办公室主任，我们这些经理老板你都能用好驾驭好，哪还用担心一个办公室主任吗？” 老板说：“行，我今天下定决心了，招一个外来的主任，没有复杂的公司内人事关系，处理起来事情也相对地单纯，工作我知道会轻松些。” 李北进说：“还是老板高明。我也想好了如何安排办公室主任，你不说我们公司要在上海开一个办事处吗，一开始那会千头万绪的，租房啦、办执照啦、处理各方面的关系很麻烦的，主任去那是正合适的。” 老板说：“还真的，她做这事最在行，也肯定会给公司省不少开办费，我本来就有些担心苟副总办这事成不成，你倒是为我想到了个稳妥的办法，行就这么办，你今天先和她说说不要在公司闹的事，我明天一上班就找她谈去上海。” 老板觉得如释重负，李北进也是如释重负。 苟副总是老板的小舅子，那可是亲小舅子，不过老板对他总是不太满意。 事情就这样定了下来，李北进在人才市场招了现在这个办公室主任，大学毕业，在内地一个国企当过企业管理办公室主任，上来就进入了角色，用起来十分顺手，当然人也成为李北进的人。 李北进对办公室主任说：“你想法是全面的，也为了我着想，这一点我很感谢你。可是结果是公司的用车效率低了，公司运营成本增加了，当然单从用车上来讲，增加的成本并不太多，目前也是大家认为本来就应该这样办，没有什么不妥，但你其实已经考虑企业运作之外的事情了，这与国外企业的运行不一样，也违背了企业单纯运作的原理。” 主任说：“李总，我知道自己不对，这是办得，是太有点中国特色。” 李北进笑了：“我们在中国，这也是中国的国情，可是有没有两全其美的办法？” “什么两全其美的办法？” 李北进说：“就是一方面把成本控制好，按最有效率的方法处理事情，同时又能不产生不必要的矛盾？” 办公室主任说：“李总，我会好好考虑这事，不过在没有好办法之前，可能还得按现在的笨办法做。” 李北进说：“我同意你的做法，不过你也要多动脑筋，你是学企业管理的，我觉得你可以在企业管理理论和实践上有更深的造诣，这样企业和我们个人才能越走越远。” 办公室主任很激动：“说李总，你真了解我，我真是想在企业管理上做出点什么，请李总以后多指点我。” 李北进点点头结束了与主任的谈话。