东北大老李原创：营销那点事
营销那点事 一、计划达成理论. 1、要事第一，效率第一，执行力第一，长短计划相结合，永远以达成最重要目标为目的，人生宝贵，青春时光不能随便祸祸（浪费），正可谓：不为浮云遮望眼，风物长宜放眼量！要学猎豹找口粮，紧盯不放大羚羊，勿学小猫钓金鱼，三心二意跑断肠。 2、按年、季、月、周、日列出时间推进表。成功了就奖励自己，放松一下，喝点小酒儿，唱支小歌，百忙之中抽点香烟，嗑点瓜子儿，与家人扯点闲皮儿，出去逛逛，总之凡是不犯法能给自己带来娱悦的事都行。当然了，如果没成功，也要接受不完美的自己，大不了从来再来，没啥可怕，只要认真总结原因，适当地闭门思过也就行了，不提倡喝闷酒儿，撒邪疯儿，这样做，时间长了，身体对奖励的渴求就会成为你按时达成计划的动力。 3、要针对不同的客户，制定切实可行的计划和实施方案，对非专业人士，尽量采用屏录视频演示、图文对照说明或大白话解释，切忌术语太多（专业人士除外），如果客户有反馈，再以适当的红包奖励，所有这些，都是为了能给客户带来通俗易懂的便利，如果客户第一感觉好，基本上也就成功了一半。 二、捡钱理论 1、每一个客户都是脑袋顶着钱的，只要你肯捡总能捡到。不好对付的客户就是沾了脏东西的钱，捡起来擦吧擦吧照样用，不管怎么样，都要永远对客户好，正如我们永远不能跟钱过意不去一样。捡钱从弯腰伸手开始，营销客户从张嘴迈腿开始，记住，张口三分利，有枣没枣，打三杆子再说，反正咱年轻力壮，有的是力气。 2、客户如钱，有时小钱也能办大事，不要看不起小客户，他们有时会成为你见到大客户的敲门砖（口碑转介）或绊脚石（门卫拒进），跟所有客户交朋友，小客户也会变成大客户，小钱也会招来大财富。客户无大小穷富，将客户视为帅哥美女勇敢去追，总会有回报。 3、新老客户如同新旧钱，一样给您带来财富，吃水不忘挖井人，要善待暂时落魄的大客户，富时一斗不如饥时一口，人是念旧感恩的动物，新老客户关系如果处理得当，老客户也许会为你带来喜出望外的收获。 三、谈恋爱理论 1、优点要先说，更要放大了说，如山倒一样的说，缺点要后说，要在不得已的时候轻描淡写，抽丝一般的说，产品的缺点如同医生对于病人，有时实话太多，反而会吓死病人，对于营销人员，可能失去潜在的客户，对于谈恋爱的小伙，可能失去心仪的姑娘，如果第一次见面就实实惠惠地跟人家小姑娘说：我是凤凰男，没房、没车、没存折，天天想着找富婆，恐怕天下的有情人也成不了几对眷属，因此小小不然的延迟告知（有时也算是甜蜜的谎言）对于客户来说也是好事。试想，人无完人，何况产品呢，再美的美女，放大镜下，雪白的小脸蛋上总会有几个坑坑洼洼，白玉微瑕，谁也免不了。 2、注意形象，守时定时，说到做到，定好的，说好的，不管是否有理由，如果已经承诺，在客户那就要如期做到，最好学点心理学，物以类聚，人以群分，如果不违法，客户喜欢啥咱就来啥。 3、学会巧妙拒绝，象哄恋人那样对待客户，让客户知道拒绝不是禁止，而是暂时的不行。 四、合适理论. 1、对的时间，对的人，对的切入话题。对的时间要选客户方便的时间，对的人，要找说了算的人，以夫妻店为例，很多时候，都是男主外女方内，男主吹牛说大话，女主财政大权全拿下，给男的留面子，给说了算的女的留里子，事才能办成。对的切入话题： 第一话题： 男：创业艰难百战多； 女：孩子健身化妆盒。 第二话题： 男：投资、手表、裤带车； 女：养颜、减肥、家长嗑。 2、不能功利性太强，因人而议，豪爽型、婉约型、书生型、敏感型……没有正型型，要有不同的方式，喜欢嘁哩喀喳的就不能磨磨唧唧，喜欢慢条斯理的就不能激头掰脸，这东西大家自己品，掌握好度就行，营销是一个精细活，一次两次不成都是正常的，正如同百年修得同船度，千年修得共枕眠，能给你带来大钱的客户，修一年半载的也正常，搞对象都得从拉小手儿、亲脑门儿、掐脸蛋儿开始的，何况客户呢，好饭不怕晚，好碗也不怕饭，只要值，你就别放弃，营销总是成功于万念俱灰之时。没事咱学学科莫罗巨蜥，努力过后，耐心等待，给客户（猎物）时间才会有收获（倒地晕倒）。 五、客户说的对理论. 老祖宗说，顺情说好话，捋杆儿往上爬，无论什么样的人，都喜欢听赞美同情的的话，在客户面前，要想办法，勾出客户的艰辛创业史，只要他把话匣子打开，这时候你就让他撒欢儿的说吧，只要在他歇气儿时候，你接上几句“对呀”、“太对啦”、“您说的真对呀”、“哎呀，真是太不容易了”、“真辛苦呀”、“可不是嘛”，然后再手脚不停地记下你产品的切入点，同时眨几下毛得噜儿的大眼睛，如果这时你再配以两眼眯成一条缝的微笑，客户不感动的山崩地烈都算我白说啦。 俗话说，小毛驴拉车没长劲儿，驴如此，人也一样，总有说不动的时候，当客户说累了，拿起小茶壶嗞儿嗞儿喝水的时候，我们的营销也就开始始了，这时，只要结合刚才记下的切入点，再联系我们的产品对症下药就行了，切入点是啥：过去你花得多挣的少，累身累体又伤脑，现在你用咱这个产品，就能让你少花钱、多办事，省心省劲儿不受气儿，他想不爱听都难呐，紧接着你再捋着杆儿说上几句首尾呼应的话，基本也就差不多了，碰上豪爽的老板，赶上饭点儿，把你拉出去喝两盅儿也是常有的事，这时你主动扬着小脖儿喝上两杯，如果手头宽松再买个单，老板的城下之盟基本也就签下了。 六、万能的会来事儿理论. 所有客户都喜欢会来事的人，有眼利见儿的人： 进门倒一杯水，搬一把椅子； 出门送别一个点头，一个微笑； 见面时一个眼神儿，一个问候； 日常手机一个短信，一个点赞，一个真诚的评论。 节假日及特殊日期（婚、丧、嫁、娶、生、老、病、难、升、转、提、调）一个提醒，一句暖心的话； …… 都会发挥意想不到的作用。 做一个有心人； 做一个会来事的人； 做一个借客户资源营销客户资源、两头帮忙两头讨喜的人！ 只有这样， 我们就会成为： 一个纯洁的人、高尚的人、脱离了低级趣味的人。 最终也会成为： 一个懂营销的人。 七、羊倌理论. 所有客户都是小绵羊； 绵羊必须在可控范围之内； 时机成熟时不能一味迁就客户； 尽量给绵羊最舒适的环境； 当绵羊远离视线时要用温柔的小鞭子让它回到圈里； 对于营销，这也意味着： 不要打价格战； 客户很多时候要的是提高效率和周到的服务； 不要牺牲过多的自身利益换取低质量客户。 要让绵羊知道： 为了有一个打狼（防风险，获取稳定收益）的羊倌，咱总得让人家薅几把羊毛。 八、算账理论 1、帮客户算账：有一句话，吃不穷，穿不穷，算计不到就受穷，营销客户，可以帮老板算一下，用咱这产品能省多少钱，这些钱能给家里（或公司）带来多少好处，好处越具体越好，能折成实物最有杀伤力，毕竟，人是爱钱的动物。 2、帮自己算账：仔细臻别优质客户，投入总量控制，不能虎头蛇尾，开始时鲍鱼龙虾，中间一个小香瓜，从简入奢易，从奢入简难。让客户如倒吃甘蔗，越来越甜最好。 3、算不清的糊涂账：营销客户时，留有余地与榨干吃净哪个更好？这是一个开放的问题，古往今来，仁人志士总是不停探索，至今仍是一个糊涂账，古人说，留得五湖明月在，何愁无处下金钩。我更顷向于留有余地，月满则亏，为了客户能长久合作，有时装装傻，舍弃即得利益也是必要的，毕竟客户能做到现在，也不是一般（班）同学，更不是二班三班的，通常人家都比我们高一届。 九、撮合（省钱）理论 俗话说的好，物以类聚，人以群分，当客户足够多时，我们就可以将他们分群管理。 比如说，我们可以把有小孩儿的放在一个群，把做小孩儿生意的放在一个群，这样，我们就可对以对开幼儿园的客户说帮他（她）介绍孩子，对有小孩子的客户说帮他（她）介绍幼儿园，想想看，幼儿园的客户会因为你介绍孩子感恩戴德，通常还会大大方方打个折，有孩子的客户也会因为孩子上幼儿园得到实惠而对你崇拜的前仰后合，而此时你做的也就是个借花献佛！ 以此类推，只要把客户分类做的足够精细，你就会不停地撮合他们做成各种生意，小到针头儿线脑儿毛八七的小单，大到成千上万甚至更大的生意也是有可能的。当然了，碰上自己客户业务范围受限时，也可以与周围同事的客户进行再融合，再撮合，这样，成功的机会就会大比例提高！如此一来，我们就会省下大把的营销费用，每逢年节，我们就不必为给客户买啥样的礼品而烦恼了，可不是嘛，平时咱帮他（她）那么多忙，逢年过节他（她）要是不给咱送点礼就不错啦！ 十、终极营销的皮匠理论. 对于营销中的疑难杂症，啥招都没有了咋办？ 难缠挑剔即为买家，平地抠饼，收起脸色，心怀欢喜，生意多会从拒绝开始！ 如果百转千回仍是不行，咱们还有一个终极营销的皮匠理论，它的中心思想就是： 三个臭皮匠一个诸葛亮！ 有难处了，找几个知心朋友商量一下呗，当面、电话、微信、短信都可以，旁观者清，有时阻碍我们前进的高山大河在外人眼里就是一层稍捅即破的窗户纸！ 古人说，明人不用细讲，响鼓不用沉锤！ 此时此刻，如您在营销上仍有疑惑，修坏过多种皮货的皮匠电话愿意为您随时响起： 联系人：东北大老李 电话：XXXXXXXXXXX 后记： 以上营销技巧， 本人已申报专利，如有雷同，纯属巧合。 以上营销技巧， 一直被模仿，一直被超越。 正所谓： 营销技巧人人有，形成理论，能说得头头是道儿是： 搞笑高手！ 此时此刻，请您伸出眉清目秀的小巴掌， 为了这篇耗费我多天精力的营销短文， 鼓掌！