第七十九章 让听得见炮声的人做决定
刘惜君的公司,在新部门经理刘东强上任之后搞了三把火,烧的都很好。 第一把火,给所有员工制定具体指标,完成的奖励,完不成的处罚,奖勤罚懒,末位淘汰,一改之前许强做了就给提成、不做也没关系的管理模式。 第二把火,就是给所有的工作人员搞培训。比起管理你的领导,比起有魄力的领导,比起公正的领导,一个能够真正帮助员工成长的领导,其实更能让人赢得尊敬。 只不过之前的培训,请的都是一些大师、一些讲师,这些讲师往往说的都是鸡汤,都是别人的案例。让人听起来难免觉得无味,但刘东强讲的都是自己的亲身经历,让每一个参加培训的业务员不但学到了技能,而且加强了对刘东强个人的崇拜。 有了崇拜,就有了团队核心,一个团队就有凝聚力,就有战斗力。 所以,虽然刘东强的策略是放,但因为刘东强个人的能力很强、个人魅力,整个团队的凝聚力反而提升了。 第三把火,就是让前线听得见炮声的人做决定。当时老板一听,就觉得刘东强这策略好,然后就问,可是具体应该怎么做呢? 刘东强说,很简单,我们应该学习西方的发达国家的服务型政府,我们搞服务型管理。以前我们企业的管理是向中国政府学的,就是中央集权,领导一个人拍板,那为什么是领导一个人拍板呢?不谈权力欲这种事情,因为底下的人不负责,领导要对结果负责。领导负责当然领导要把权力抓在手里,当然只能领导拍板。 但领导就是神,领导就一定对么?当然不是,政府里能当领导的一定都是人精,但人精干出糊涂事的比比皆是。为什么呢?不是人不聪明,而是不了解实际情况啊,领导又不可能亲自跑遍每一个角角落落,又不可能知道每时每刻的变化,领导怎么可能每次决策都是英明的呢? 老板摸着自己的下巴,沉思片刻,说道:“你说的道理我明白,我也认,但你一边说领导要对底下人做的事负责,因为他们只是打工的,另一边又说要让底下、前线的人做决策,底下的人虽然了解实际情况,可是他们要是拿回扣、要是损坏公司利益,怎么办?” 刘东强于是坐下来,把一整套工资和考核体系改革方案和老板讲了一遍,一讲就是一个下午。 “喔,你的意思我明白了,我们谈了一个下午,最简单的一个总结就是:让每一个具体的员工,对自己做的那一块做出决定,并且通过工资和考核,让他对自己的决定的好坏直接负责!” “对”刘东强重重的点了点头。 5月,刘惜君的公司发生了巨大的改革,整个改革的核心就是:以前领导管你,让你做什么你做什么,让你跑什么客户,你就跑什么客户。 但是现在反过来,领导组织人员给你培训、传授技能、提供后勤支持,你自己出去跑,自己决策,自己做的决定回来告诉后勤,领导组织人员配合你完成你的决定。 那做错了怎么办呢?扣工资、降级,但如果对了呢,加薪、升职、期权奖励。 用刘经理的话说,就是从管理型领导,向服务型领导转变。 刘惜君发现,以前大家是被公司组织去培训,被安排去哪个客户拜访。但现在大家是积极主动的去培训学习技能,是积极主动的问公司要客户资源,因为要晚了,好的客户资源都被别人先拿走了。 整个公司的销量成倍提高,整个部门的业绩直线上升,而更加关键的是,好员工的潜能被挖掘出来,从“你要我做”变成了“我要去做”! 坏处就是,以前的坏员工更加无处遁形。 而刘惜君就是这样的坏员工,在一切凭结果说话的业务部门,公司墙上悬挂的业绩表,刘惜君的成绩总是垫底,因为她的业绩全给了自己的哥哥。但这事不能说,所以这个锅她只能自己背。 刘东强也认可刘惜君的能力,他是个观察力很强的领导。但是刘惜君把自己的业务让给哥哥,这是家务事,他管不着。再说,刘惜君也不是那种优秀到值得他仗义出手的人才。 年轻人初出社会,经历一些挫折,并没有什么不好,这就是刘东强对这件事的看法,所以他保持了沉默 于是,刘惜君在月中结算工资的时候,面临着末位淘汰。 那天,刘惜君觉得自己很委屈。 她站在公司的卫生间,默默的哭泣。如果是早一两月,许强在的时候,要她离开这家公司,估计她会先把文件甩领导一脸。 但那时候她没走成,因为许强先走了。 可是现在整个公司、特别是她所在的这个部门蒸蒸日上,就怕你没本事,绝对不嫌没机会。这么好的环境,这么好的氛围,自己也确实干出了一些拿得出手的业绩。 领导是个好领导,公司已经变成了好公司,刘惜君觉得只要自己好好干,一定可以在这里干出一番属于自己的成绩来。 但是又怎么样呢? 刘惜君一会儿要去财务那里结算工资,因为经过两个月的试用,她没有通过试用期。 因为她的业绩全部门最低,她被末位淘汰了。 刘惜君的妆都被泪水哭花了,但还必须强忍住不发出声音,生怕被人听见。 这满肚子的苦楚,自己又向谁去诉呢? 昨天在家,刘惜君把自己的苦楚向母亲哭诉,可是母亲只是安慰了自己,并没有拿出实际的东西来。又说哥哥和那个女人的相亲已经有了进展,吃饭都吃了几次,如果看对眼,弄不好就成了,将来为刘家添丁,指日可待。 可是自己的颜面又在哪里?一会要去找领导离职签字,自己是以全部门最末一名的原因,被淘汰走的,这和当初自己理直气壮的想来甩许强一脸,和这个公司说再见是完全两个感受。 Loser,失败者! 自己虽然知道自己不是,但生在这样的家庭,自己不是也是。 刘惜君看着镜子里已经哭花的脸,拿出纸巾拼命的擦拭着。从小到大,她是骄傲的,但这一次,她是loser,她是失败者。 五分钟,十分钟,十五分钟。 刘惜君终于控制住了自己的情绪,她整理好仪容,走出卫生间。还要去刘经理那里离职签字,刘经理应该会和自己说些什么,一会儿还要去人事办离职手续,最后还要去财务那里结算工资。 要坚强,刘惜君对自己说,就算走,也要笑着走。 最后一名、没皮没脸,也要笑着离开。 刘惜君忽然想起了嫖客曾经讲过的一句话“想哭就要笑”。 她终于努力让自己笑着走进了部门经理室。