第1章 事业风波祸福相倚
骅幼慈跌坐在办公室黑色皮质转椅上，疲倦的揉搓着太阳xue，思绪还停留在刚才总经理电话会议上的一幕，她无论如何也没想到销售部经理吴志宇会将这次“完美7日”推广计划的失利责任完全推给市场部。在这次总经理会议上，所有的部门经理及高层领导似乎都在等着看她笑话一般，令她如坐针毡，却又毫无还击之力！ “问题究竟出在哪里？”她一边回味适才吴志宇振振有词的发言，一边懊恼自己在会议前毫无准备，以至于拿不出任何数据回应销售部经理的责难和质疑！“但是，事情的真相绝对不是他说的那样！”骅幼慈不断的在心底愤怒的呐喊着，可惜，除了自己没有人理会。 闭目养神了一会儿，她重新整理了一下纷乱的思绪，决定今晚约吴志宇共进晚餐，将今天发生的事情好好沟通一下。她不相信这次的会议报告是他蓄意已久的推托之计，更不相信自己即将会成为这场“败仗”的替罪羊。 但是，事情并未如她所愿，吴志宇一连三日都借口有事而不应约。销售总监李明亮、财务总监付勀勋这些平时与她关系还算不错的领导也都好像提前约好了似的，对她的邀约均避而不见。渐渐的，她终于察觉出总经理会议上，这小小的一次“炮轰”背后，自己已经面临的险恶处境。 会议结束的当天，总经理就隔空下了指示，责令市场部经理骅幼慈就此次“完美7日”营销计划失利之事做结案报告，并针对销售部吴经理提出的质疑作出正面回复。会议结束后的这三天，骅幼慈感觉自己完全陷入了孤立无援的境地，如果她无法按总经理指示将此次事件做一个合理的报告的话，结果也就不言而喻了。 她心里很清楚，接下来的工作中自己的实权将被一步一步剥夺，直至完全架空后被逼辞职，这就是公司一贯的做法，她在此谋职五年，已经亲眼目睹好几任高管最终都是这样的下场，而每一次公司营运方面出问题，就会产生出一个替罪羊，只是，她万万没想到，这次竟然轮到自己头上来了。 好不容易熬到周末，骅幼慈约了多年前结交的一位异性知己——祁铭寓，万般无奈之下，只好请这位商场混迹多年的老友给自己支招，顺便也是诉苦。 骅幼慈特意选了一个环境优雅僻静的咖啡厅卡座包间，两人一落座，她内心的委屈和失意便一股脑的涌了上来，无法克制。祁铭寓面对这个令他这一把年纪的老男人还时常牵肠挂肚的小女人的梨花带雨，内心也顿时生出一阵怜惜之意，赶紧递上手纸，也只能在一旁等她情绪稍稍稳定后才开口道：“哎，这么久不见，一见面就对着我哭，我会以为你是因为想我想得肝肠寸断啊！” 骅幼慈听他这么一说，忍不住“噗嗤”一声笑，方才收住了眼泪，道：“我是想念你啊，但是想也没有用啊，你整天神龙见首不见尾的，想见你一面也不容易！若不是我说我不想活了，估计你也不会有时间来见我吧！”她一边用手纸擦着眼泪，一边忍不住抱怨。祁铭寓哈哈一笑，道：“说吧，什么大不了的问题，至于让你这般寻死觅活的？这可是和当年我刚认识你那会儿不一样哦！” 骅幼慈抽了抽鼻子，抬起水杯轻轻啜了一口玫瑰花茶，忽然之间不知道从何说起，又叹了口气方道：“哎，还不是工作上的事儿！我觉得自己被暗算了，成了替罪羊！”谁料祁铭寓却是一副见怪不怪的模样，道：“哦，很正常嘛，在职场混就得早做好有这么一天的准备，你不下地狱谁下地狱啊？哈哈哈……” 且说这祁铭寓四十有二，离异单身有一女，正是男人的钻石年华，商场上混迹二十年，从父亲手上继承了两家不大不小的车行。一晃二十年却被他做得风生水起，如今“谛华集团”在上海乃至全中国都是数得上名号的大公司。想起这些年在商场上摸爬滚打的经历，再看看眼前的这个“小meimei”，出此言可不单单只是调侃，这正是他这些年用血和泪换来的至理名言啊！ 可骅幼慈哪里能理解这其中的玄机？只是瞪着两只杏仁眼望着他道：“这就是你的经验之谈啊？我可是把你当做我的职场导师来膜拜的，现在我遇到问题，不但不支招还嘲笑我，算什么朋友嘛！”他知道她是急了，连忙咳了两下，收起笑意，打算认真的听这小姑娘诉苦了，便道：“好好，是我不对，那你说吧，现在事情发展到哪一步了？我听听看还有没有补救的余地。” 骅幼慈便将憋了一肚子的冤屈和苦水一股脑都倒了出来：“‘完美7日’的企划案是我半年前带领部门的同事一起策划的。当时我们是依据销售部提供的新产品的下半年销售计划数据来进行的。大家开会时看了这个企划案都觉得不错，于是就由我的领导陈总监做了一次本年度额外的市场费用申请。当时申请了36万，其中10万用于投放平面媒体广告，10万用作赠品的费用，8万作为销售奖励，由销售部制定激励制度并负责分配奖金，还有8万我们投入到了网络媒体和手机客户端的合作当中。当时这个计划是由我牵头制定的预算表，并且经过层层审批后才执行的，公司每一级领导都认可后我们才推进的，可现在，出了问题，却把所有的矛头都指向了我，你说这公平吗？”说到这，骅幼慈又忍不住一阵心酸，想到自己为这个案子没日没夜的工作，到头来却落到这么个下场。 祁铭寓听到这儿并未作声，他知道故事还没有完，喝了一口咖啡，用眼神示意她继续往下说。骅幼慈继续道：“这个计划刚刚推出市场的时候，反响还是不错的，最好的一周还超过我们竞争对手近2成的销售量，但是就在大家准备庆功的时候，销售部那边就传来消息说，我们的手机客户端的宣传出了差错，‘完美7日’的宣传话术被消费者误读，现在纷纷到柜台要求退货，还在通过微博等渠道发布消息结集更多的消费者要求厂家给个说法，他们的要求是要么退货，要么按他们‘误读’的信息给与补偿。后面各个部门紧急开会仔细分析了这个事件，虽然我们的宣传语上是有一点点歧义，但是这点歧义一般经售货员解释后消费者都能是可以理解和接受的，但这次的事件被放大到如此的地步，背后肯定是有人故意推动的。” 她说到这里停了下来，用疑惑的眼神看着他。祁铭寓一面用小勺搅动着面前的那杯拿铁，一面道：“调查出是谁在搞鬼了吗？”她摇摇头，继续说道：“没有，如果真能调查出来我就不必当这个替罪羊了。”祁铭寓道：“是谁最先指出是你的责任？”骅幼慈道：“是销售部经理吴志宇。后面我本来想和他做一番沟通，但是一连三天都不应我的邀约。奇怪的是销售总监和财务总监，这两个人平时跟我关系还不错的，这个时候也没一点声音，对我的求助听而不闻，视而不见。我真觉得我已经到了孤立无援的境地了。” 祁铭寓不由得看了她一眼，道：“那你的头儿呢？”骅幼慈叹了一口气道：“她三个月前就请产假回家了，后面的事情她不清楚，现在更是不管了。我是无法指望她的。而且她走的时候，实际上是我在暂代她的位置，很多决策她都推给我，让我自己来定，所以这会儿更挨不着她啥事了。所有问题只能我一个人担着。” 祁铭寓道：“那你自己觉得这次的事件真是有人背后搞鬼，还是你们的企划案瑕疵所造成的消费者正常反应？”骅幼慈凝神想了一会儿，然后甩甩头，说道：“这个问题其实我也反复问过自己很多遍，我浏览了所有网友发的评论和留言，以及顾客投诉的单子，我发现他们的逻辑实际上是站不住脚的，虽然从字面上理解是会产生一点点歧义，但是绝对不至于较真到这种地步，还集结了这么多较真的人。我觉得这不像是一个单纯的消费者投诉事件。从概率上来讲，是极少会发生的。况且我们的消费者大多是女性白领，按道理会很好沟通的。可这次我看来投诉的大多是男士，当然我们的产品没有标明‘女士专用’，况且现在爱美的男士也多了去了，但总的来说还是显得有些不正常。” 祁铭寓道：“销售部责难你的主要在哪几个方面？”骅幼慈不由得回忆起前几日那场令她惊心动魄的总经理电话会议上的情景，说道：“第一，当然是文案本身存在瑕疵，不该有这样的歧义，虽然我很努力的试图解释这文案本身并没有歧义，是网友的蓄意‘误读’，但没有人接受和理会。第二，质疑我们的这次推广计划广告费用与销售收入不成比例，导致销售部下半年指标不但未完成还呈负增长。第三，暗指我牵线搭桥合作的手机客户端供应商资质不良，才引发这次的事件，而不论我与他们是什么关系，我个人都必须得就此负全部责任。” 祁铭寓深深呼了一口气，缓缓的道：“他责难你的这几条，句句在理，从表面上看你很难为自己自圆其说。如果公司要为这个事件找责任人的话，那你真的是‘最佳人选’了。” 骅幼慈听闻祁铭寓的这句话，不禁心中一颤，绝望的往沙发深处靠了下去，整个人半躺在沙发上，呆呆的也不言语。祁铭寓瞅着她一脸的落寞，实在不忍心，便道：“不过，这事儿也不是完全无解，你需要一份完美的报告。”骅幼慈一听，眼睛又亮了起来，连忙坐直了身子望着他道：“说实话，我做了这么多年的报告，就这一份我真的不知道怎么做，总经理在会议上就明确指示要我出这份报告，还要正面回应销售部的质疑。” 祁铭寓牵着嘴角笑了笑，道：“你这次要做的报告，将有别于以前所做的任何一次报告，你需要站在一个新的高度来完成这次报告。”“新的高度？”骅幼慈一脸茫然的望着他，“不太明白，我以为我要做一份有理有据反驳销售部质疑的报告，以此来证明不是市场部的错。”却见祁铭寓笑着摇头道：“你不需要反击任何人，只需要一个全局的视角。” 骅幼慈若有所思的重复了几遍他的话：“全局的视角？……那我不成老板了？整个公司只有他有这个视角。”祁铭寓不禁点头道：“嗯，有悟性，是的，你现在就是要从员工的思维模式里跳脱出来，以全局的视角重新解读整个事件，然后你就会发现很多有价值的东西，而这些东西才是你们老板最希望看到的。也只有这样，你才有可能在这个事件中不再陷入‘替罪羊’的角色。” 骅幼慈犹自低头沉思了片刻，终于点头道：“恩！我想，我明白你的意思了。但是，如果BOSS并非真正想面对问题，而大家一致的目的只是想找个替罪羊呢？那我这样的报告岂不是自讨没趣？” 祁铭寓望着她那张美丽的脸庞“噗嗤”一笑，道：“你不想当替罪羊就能不当吗？你反击得有理有据就能扭转局面吗？如果你的BOSS真是如你所说的那样，那你也尽力了。此处不留爷自有留爷处，这样的公司不待也罢。但是如果你赌赢了这一把，那你在公司的地位会完全不同于现在。死马当活马医，要知道你并不会因此而损失更多。” 骅幼慈心领神会的点点头，望着祁铭寓的眼神也悄悄的发生了些微妙的变化。