三十三 恶鸟
淼淼最近好像是很背，每次带团都要出状况。这回是遭到投诉，听说是客人以及全陪导游联合签名的投诉。说她：“业务不行，讲解太差。但是一讲到购物就来劲。游览时死命催游客，可到了购物店却是客人怎么催促她都不走。而且还诋毁组团社，说组团社安排的景点怎么怎么不好，吃的又如何如何不好云云！诋毁原来的行程，不就是想推荐自费景点，推荐大餐然后自己拼命捞钱吗？真是居心叵测啊！”方总知道后大发雷霆，因为可能会影响她们旅行社之间的结账问题。所以让郝帅把下团后的和淼淼直接叫到办公室训话。 “又是你，怎么又是你？两月之内遭两次投诉，这是我们公司前所未有过的。多话我也不说了，我看你不用干了，直接收拾铺盖走人。”郝帅也对她毫不客气的下了“逐客令”。“和淼淼呀和淼淼，你真是艺高胆大。天不怕地不怕。什么话都敢说啊。让人家旅行社经理撞到了，也就是你的造化吧。我们这里可是小庙供不起大佛，而且经不起你这么折腾，你就另谋高就吧！” 和淼淼灰溜溜走出郝帅办公室，还遇到了方敏，方敏虽然没对她说什么，但她那如利刀一般冰冷的眼神让她有一种不寒而栗的感觉。 “我说什么啦，我又做错什么啦？很多导游都会那么说的，可为什么偏偏又是我枪口上了啦？”淼淼回到家跟沐香草倾诉时都以经泣不成声。 “我也知道你们为了要游客参加自费项目，往往会去贬低旅行社安排的景点。说什么你们交这点钱能玩什么？也吃不了什么？然后跟他们算一笔旅行账。形势所逼，也怪不得你们。可是她大姐却太没眼水，不识时务了。敢在太岁头上动土。人家组团社领导亲自带队她还敢挑人的不是。简直就是自掘坟墓。”在办公室淼淼的事迹传开了，郝帅在导游报账室跟其他导游在分析这个案列。 “我哪会知道她是组团社经理呀，她脸上又没写着，而且她不是有证吗？我就以为她只是个导游，旅行社要是知道，为什么不提前告诉我。”淼淼委屈地说着又哭了。 “不过这事也邪乎，一般旅行社经理来都会要提前打招呼，说有什么经理证呀要帮通融。这回人家这位是如假包换的导游出身，以全陪身份出团，根本不用通知你。所以这和淼淼算是撞枪口上啦！可这人要有心和游客多聊聊，就能打听出来的，可见她是不太和客人沟通的。”郝帅这样分析到。 “会不会是某些组团社为了压价或者苛扣团款，又或者找到了更省钱的合作伙伴。而故意隐瞒身份找茬来了。”萧笑也认真的分析道。 “也不是没有这个可能，总之大家要机灵点儿，提高警惕，并管好自己的嘴巴。知道什么时候什么该说，什么不该说。” 和淼淼被开除了，而且五千块押金根本退不到一分，两次的事情被扣的一干二净。社里还说，他们还会为她的事贴钱甚至损失客源。淼淼满心的委屈，伤心，愤怒和无助。 她哭了一整天把眼睛都哭肿了。哭累了就和沐香草吐吐苦水，吐到伤心处又接着哭：“我命不好。”她说；“老天没有让我生在一个富足的家庭，没有给我一副好皮囊，也没有给我一个聪明机智的大脑。可是，我也是个有血有rou有感情的人，我也想挣好多钱，想在这个城市立足，成为有车有房一族。我也想得到别人的器重和尊重。而不是轻蔑和忽视。可是，我就是一只桶上最短那块木头，很没用专拖人后退的。“她说完眼眶又红了，似乎还在发抖。 沐香草紧紧握住她的手，希望能带给她一些力量：“快别这么想，你能一次考过导游证，说明你一点都不笨，在带团这件事上我们是经验太少，所以总是会状况百出。那些老导游当年可能比我们还糟糕呢，现在不是也锻炼出来了吗。都说吃一堑，长一智。以后就不会有类似的事情发生了对不对？你不要多想啦，好好休息几天，调整调整情绪，准备再战江湖，我相信你一定能实现自己的目标的。” 可那段时间的和淼淼精神有些一蹶不振，总是躺在沙发上一动不动。沐香草知道这次的事她对她打击太大，总是想着法安慰她，或约她到书店充电，或约她逛街。但她总是说提不起精神来。 而且她还有一段著名的鹰鹤论，也不知道从哪看来的。 有一天她忽然问沐香草：“你听说过猫头鹰和仙鹤的故事吗？” 沐香草摇头。 她接着说：“仙鹤因为形象大好，有优雅的外表，超凡脱俗的的气质，所以它们不用昼伏夜出，只用走走秀，摆摆POSE，就会有许多人趋之若鹜，喜欢吹捧的不得了。就可以轻松的名利双收。而猫头鹰的境遇就截然不同了，整日累死累活，夜不能寐还不招人待见，总被人认为是恶鸟，是不祥之物。而我，就是猫头鹰这种恶鸟”她虽然笑着，但眼神里全是忧伤。 其实这段鹰鹤论她是从玉妍口中听到的，在她们俩一起接团时。和淼淼紧张的要命，就跟玉妍讨教学习怎么样做介绍游客才肯花钱买东西。玉妍没有直接告诉她。而是和她说起了这段鹰鹤论。其实她最后的那句话是说：“我们导游就像猫头鹰这种恶鸟。”可和淼淼的理解却是，像玉妍那样的人当然是仙鹤，而像她这样的才是猫头鹰。但是，想到这里她不但没有气馁，反而忽然有了一股动力，她想她要打起精神努力挣钱，有朝一日也可以变成像玉妍那样的仙鹤。 旅行社要到野外举行一次冬训。那回沐香草见到春光的大部分导游了，有一个三十来岁短发的叫蔡芳的，也是公司一名老导。她只是刚来公司的时候见过她两面，为人很和蔼，后来听说是回去筹备婚礼去啦！她和苏晨坐在一起所以沐香草特别关注她。 当萧笑笑嘻嘻的叫沐香草“为什么小姐”的时候，她很吃惊问这名字怎么得来的？ “蔡姐，你都不知道这人多逗，凡事都喜欢问个为什么，简直就是一本《十万个为什么》。” 蔡芳笑看着她：“这很好呀，这样的人才好学，肯钻研。必成大器！” 沐香草红着脸说了声：“谢谢夸奖！” “她能成大器？我看是好钻牛角尖吧。“萧笑一脸不屑，然后伸出手说。”姐，听说要结婚了，喜糖呢？” 蔡芳在他手上狠狠打了一下，说：“先给红包才给喜糖！ “哇，不愧是导游出生，真是无利不往啊！走，我这就下车买红包去。” “你回来吧你。”蔡芳赶紧起来拽住他，笑着说：“喜糖有，等会会发给大家。” ”这还差不多。“萧笑这才坐下，看了看后边的玉妍：“哇，玉儿，你手上多了只镯子。啧啧，这水头，这颜色，这雕工和您这芊芊玉手真是天下绝配啊！冰清玉洁，如花似玉，珠圆玉润，美人如玉，玉女掌门。这大概就是说您和您的玉吧？”大家都为他的大言不惭咋舌。 那天的郝帅穿一身黑衣（运动服），戴个小墨镜，十分潇洒的站在车的全排。 “导游，你可要好好介绍，把我们伺候舒服啦，姑奶奶自然会打赏你！伺候不好，姑奶奶可不会配合你进店的喔！”坐在前排的老导游周海燕似笑非笑的调侃道。 郝帅拍拍袖子，半跪状应了一句：“喳！” “是啊，不如咱们今天进店去凑数拿人头费，这样今晚饭钱不就有着落啦！”后排的萧笑突发奇想的大声说到 “好你个财迷，看来总有你的生财之道啊！“郝帅白了他一眼：“想都别想，咱们什么身份，别整进店蹭人头那么丢脸的事儿。咱们玩得起，纯玩！”居然有人起哄的鼓起掌来，后来又起哄要让郝帅唱歌。于是郝帅的歌声随着汽车起伏前进，飘荡旋转于空旷的野外。 几度风雨几度春秋 风霜雪雨博激流 历尽苦难痴心不改 少年壮志不言愁…… 金色盾牌热血铸就 危难之处显身手显身手 为了母亲的微笑 为了大地的丰收 峥嵘岁月 何惧风流 峥嵘岁月 何惧风流 虽然是首老歌，可大多数人都会唱，而且唱的有些心血澎湃。但沐香草实在没法把导游岁月和峥嵘岁月相提及。 一首完毕，所有人都报以掌声。 “请大家热烈鼓掌，欢迎我给大家来一首导游之歌吧”坐在最后排的萧笑忽然站起来嚷嚷着