第十六章 坐等东风起(求收藏追读)
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“贪婪是人的本性之一,人都是利己主义者,所以大部分的人们总爱占些小便宜。 随便举个例子,为什么老头老太太喜欢清晨出门买菜,因为超市早晨会有打折促销的商品,比如鸡蛋、大米....去晚了就卖光了。 顾客认为占了便宜,花比平时少一些的钱买相同的物品;商家清库存,同时吸引顾客前来,侧面引发了从众效应,达到双赢的目的。 回到我这次策划的活动上,从表面上看确实咱网吧吃亏了,又是充多少送多少,又是网费打折,利益肯定有损失。 但看事情得从多角度,首先是充值返利。 第一个好处就是能快速回笼资金,有钱就能干更多的事情。 第二个好处是深度绑定客户群体,增加他们的沉没成本,呃,沉没,通俗点说就是已经付出并且要不回来的成本,比如我在这家网吧充了这么多钱,要想再去别的网吧,是不是这些钱不就白充了,浪费了....所以我觉得不合适,为了把这些钱花光,我也要继续在这家网吧消费,大概就这意思。 拿出少量的利益,增加顾客的粘合度,从长远看是稳赚不赔的买卖。 其次是会员卡,跟上面充值体系是相辅相成的。 想要上网更便宜,折扣力度更大,那就需要消费够多,可是这种时间太慢,怎么办呢?” 吴秀华脱口而出,“充值呗。” 说了这么多,陈昊嘴有点干,倒了杯水喝了两口,瞄着老爸,看他原来皱着的眉头舒展一些,看来是听进去了,趁热打铁继续道,“对,充值!并且一步一步通过会员的等级来加深彼此之间的关联,你在我这消费的越多,我给你的便宜就越大,双赢! 其实总的来说还是咱们赚,又有多少人办完卡能完全消耗完呢?受现实生活、工作、学习等情况影响没时间或无法上网,导致的死卡,单方面不用,这些费用是不退的,这也就变相成为了咱们的收入。 另外,这两天我搭建了一套会员系统,直接可以通过会员卡进行结账,方便快捷,废弃传统的人工记账方式。哦对了,老妈,以后查账不用打电话了,一会我教你,怎么上网查账,很简单!到时候在店里收完钱跟网上的账单一对就完事了。” “哼,不就是寅吃卯粮么,搁在我们那会是要被抓起来的!” “老爸,时代变了,但现在谁还管这些,再说了国家现在才支持贷款买房呢,挣钱嘛,不寒碜!”陈昊无所谓的说着。 说完,陈昊从包里掏出几张纸,递给老爸,“马上开学了,时间上可能来不及,这些是我根据后续网吧可能出现一些情况的应对预案,都在这里了,你们可以看看,到时候按部就班进行就好,有啥问题随时电话沟通~” 陈兴国没有接,直接起身离去, 把陈昊造一愣,什么情况。 哦,还好,老爷子找眼镜去了。 吴秀华倒是理解了儿子这两天的用心,只是有些好奇地问道,“你这些都哪想出来的?之前咋没见你弄?” “呃,这个.....”陈昊眼睛一转,随口瞎扯,“这个冰城那边的网吧全是这样,老火了,天天爆满,我这不是直接借鉴么~再者说这不是打赌嘛~” 陈兴国戴着眼镜重新坐下,认真地看着纸上的内容。 第一项,扩大规模,假设会员过多,需要继续购买电脑来增加网吧的承载力。 往下是林林总总的细节,从电脑台数到电脑配置,到布局结构。 抬头问道,“你不反对开分店么?” “不开分店,那样成本太大,我反对的是用我们自己的本钱快速扩张,而用消费者的钱来生钱,有序扩张才是王道! 我看咱家还有一些空间,仓库还空着,现在被我改成等候区,后续可购买电脑放在这,万一生意不行再卖掉里外里也还是赚。” 第二项,招人,只靠庞斑一個人,已经不够,需要再招聘一个网管。 还是细节,比如网管最好招一个年轻漂亮小姑娘为佳,大学毕业生更好等等。 “那这人工成本就高了啊,1000都不一定能打住。” “羊毛出在羊身上,都是为了拉拢顾客,增加用户粘性。” 其实来网吧上网的有一个算一个,全tm是英俊潇洒的lsp,跟读者大大一样。 第三项..... 半晌过后, 他不理解的陈昊已经解释了,他想不到的陈昊不仅想到了,还完善了所有的细节。
难道我真的老了?跟不上时代了? 看着面前意气风发的儿子,年近五十的陈兴国既骄傲又难过,五味杂陈,把这几张纸轻轻放在了茶几上,沉默不语,起身向卧室走去。 陈昊看着父亲离开,不知道是不是错觉,在他心中父亲那高大伟岸的背影,今天竟矮了一些。 卧室门关上前,一句话飘了出来,“小子,你赢了!” 呃,陈昊抬起手,想说些什么,张了张嘴,却又无从说起。 “别管那老东西,指不定在里面偷着乐呢,反正啊,我是相信我儿将来时是有大出息的,明天需要帮忙么?” “不用,都安排好了,明天大鸟会过来帮忙。” “好,赶紧教你老妈怎么查账~” “嗯,好!” ...... 2002年2月26日星期二多云转晴诸事皆宜 早上6点,陈昊醒来就再也睡不着,在床上翻腾两下,索性起床。 毕竟是穿越过来的第一件大事,自认十拿九稳,但心底还有一丝忐忑。 虽然老爷子提前认输,但他还是按照之前的目标来要求自己,能超过5万么? 呵,这点事都沉不住气,将来那还不得心脏病?真没出息。 陈昊用冷水洗了把脸,清醒一下,放轻脚步出门而去。 见真章的时候到了,那就来吧。 到了网吧,庞斑早已严阵以待,等候区一尘不染,桌椅摆放次第分明。 两人吃完早饭,坐在吧台,跟两个土拨鼠一样,只漏出个脑袋。 “老斑,你说第一个啥时候来?”陈昊搓了搓手,有点小期待。 庞斑瞥了陈昊一眼,“你应该说第17个。” “???” “昨晚通宵的一共有16人。”点到即止,庞斑没有多解释。 “都办了?” 得到肯定的答复后,龟龟,资深网虫就是这么豪横。 陈昊转念一想也是,一般通宵的都是老网虫了,肯定充值划算,这等薅羊毛的几乎肯定不会放过。