第12章 装修
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年后上班伊始,捷报频传。老人入住率堪比去年院庆后的总量。 入住环境、老人家享受到的服务都挺让人满意的。但接待部还是接到了很多老人及家属的意见:办理手续太繁琐,地方太远找不到,高高兴兴来,跑完手续累趴下。 虽然有些夸张,但老人及家属体力确实比不过年轻人,却是不争的事实。 为此,养老院最高决策团队理事会连续开了几次会议,讨论上述问题。最终蒙总拍板,学习政府统一办公模式,设置新办公区,集中办公,接待部、评估部、护理部、财务部以及厨房,几大部门各派代表到新办公区办公,办事流程一体化,给老人家及家属提供方便。 消息传出,很快获得一致好评。许多家属都感慨以后集中办公了,可以花更多时间陪陪老人机。毕竟养老院地方还是很大,虽然有电瓶接待车接送,但花在路上的时间还是很多。 当月,办公室收到了好多表扬信。 “小涂,这次装修,对材料的验收要仔细点,不要被他们以次充好。”李经理提醒我。 “明白。”我回到。 这次装修,其实是将目前接待部及旁边几个小会议室合并在一起,面积三百平方左右,由蒙总大哥麾下的装修队承包。材料由养老院根据装修队的设计计算好购买,物资部负责验收收货。 装修队动作很迅速,花了两天时间就砸完墙,然后开始接线路。我让王小月负责验收材料。 一大早刚上班,楼区几个班长就来领取新入住老人的标配物品。就是如下物品:口盅,茶杯,匙更,筷子,被子,毛毯,水桶,面盆,饭盒,夜光灯,蚊帐,被套。区别在于需要护理的老人与自理老人领的蚊帐和被套有所不同。 王小月在很努力的一个一个录入名称。 内网系统很垃圾。是真的。没有金蝶、用友软件功能多,录入名称还只能一个字一个字的打,没有模糊输入。系统是去年才采用的,估计是单位为了节约成本,购买的小众软件。 之前单位没用过相关软件,因此王小月她们都在努力学习使用中。我以前用过金蝶软件,看着王小月那么辛苦的打字,就想能不能有所改变呢。 不出所料,系统果然有一个模板功能,我试着将上面那些老人入住用的物品名称录取到一个新建模板,改名护理新入住,然后在出库单据那里新增出库单,再导出模板,果然成功了。 事实证明,只要肯研究,一定会有意想不到的收货。王小月很兴奋。用模板可以节约好多时间。 十点多时,有人通知有装修材料到了,要求物资部派人去收货。王小月去了。隔了一会儿,她打了一个电话过来:“领导,今天送的货有点问题,我拿不准。” “那我过来看看。” 到了施工现场一看,是两箱筒灯。区别在于两箱是两个牌子,一箱是“欧普”,另外一箱是没听过的牌子。我们的采购订单上是“欧普”,因此我决定只收“欧普”,另外一箱拒收。
正准备在送货单上签字时,送货司机手机响了,他接电话后叫我接电话,电话是采购娜娜打来的。 我心里有些纳闷,难道采购娜娜没我手机号? “主管,两箱货你都收了吧,我会给蒙总说的。” “可是有一箱不是我们订购的牌子。”我答到。 “都可以用的,规格一样的。” “不是我们订的货,到时出质量问题怎办?我不能收。”我回到。 看我态度强硬,刘敏娜没再坚持就挂了电话。 我以为事情就这样过去了,哪里想到几天后事情有了后续。 李经理找我谈话:“小涂,最近有人投诉你做事粗暴,工作没起色。” 我很无语。“领导,又中枪了?” “平常多注意工作方式。”李经理说到。 我将头几天收货的事简单汇报给了李经理。她点点头表示知道了。 半个月后新办公区装修完毕。各相关部门迅速入驻。人来人往,人气十足。 听说,有老人愿意入住养老院的原因就是因为办事效率高。 也听说,这次装修建议是曹总监提议的。