1003端倪
牛莉回了店铺。 王超越去了光大旅游公司的业务部，去商量赔偿的具体方案了。 光大钻石公司的鉴定师来了，钻石确实是假的，是一种新型合成钻石，原材料就是玻璃，只不过增加了一些特殊合剂，增加了光泽度。 等鉴定师离开后，周强敲了敲桌子；“说吧，这件事，怎么处理？” 刘月萍正色道；“当务之急，应该是查出来，是客户出了问题，还是公司内部的问题。” “你怀疑是客户调包？”周强道。 “现在有一种职业打假人，他们就是冲着假一赔十来的，如果你不赔偿，就把事情闹大，弄得公司名誉扫地。”刘月萍道。 “如果真是这种可能，那就好办了，能用三十万解决的，都不叫事。”周强道。 “就怕这些人尝到了甜头，还会来第二次，这次正好，碰到了您巡视店铺，如果没有您的话，这件事闹大了，一样会影响到公司的名誉。”刘月萍道。 “我觉得，刘总说得对，针对这种情况，咱们应该出个应急方案，一旦有类似的情况出现，必须及时上报，及时解决。”许茹芸道。 “刘总、李总，这件事，你们两个真的一点都不知情？”周强反问。 “不知道。”两人异口同声道。 “如果真是打假人碰瓷，那么事情现在已经压住了，也不用太担心了，但如果是公司内部出了问题，那可能其他店铺也有假货，而且已经出售了。”周强道。 许茹芸三人脸色微变，如果真是这样，事情就闹大了。 “要不，派出鉴定师，去各个店铺检测一下？”李胜发提议道。 “检测是肯定的，但必须秘密进行，不能走漏了消息。”许茹芸道。 “公司内部，要不要进行调查？”刘月萍道。 “调查可以，但还是那句话，不能走漏了消息。”周强道。 “我觉得，不管是客户那边出了问题，还是公司内部出了问题，这件事恐怕都不简单。”李胜发道。 “你发现什么了？” “这条项链的工艺极好，就算是作假，也不是一般人能做出来的，背后至少有一个工作室，而且制作水平和工艺，并不比咱们公司差。”李胜发道。 “刘总、李总，你们都是钻石行业的专家，你们通过自己的方式和关系，调查一下这件事。”周强道。 “那王超越呢？” “我派人调查，看看他的背景和资料，有没有打假碰瓷的前科。”周强道。 “那我们现在就回公司安排。”许茹芸道。 “务必不能让假钻石，再从店里卖出去了，一旦这种事闹大上了新闻，光大钻石公司的名誉也就毁了。”周强道。 “是。”许茹芸三人应诺，脸色都有些凝重。 三人离开没多久，秦云就走了进来。 “强哥，您找我。” 周强指了指旁边的椅子，示意对方坐下。 “事情你知道了吗？”周强道。 “听说了。” “你派人去查查王超越的底子，看看他有没有问题。”周强道。 “其他人要不要查？”秦云道。 “那个店铺的几个销售员，都查查。” “明白了。” …… 接下来的数日，光大钻石公司内紧外松，开始进行整顿。 这段期间，又出现了两起索赔事件，幸亏上报及时，都是假一赔十，才将事情压了下去。 当然，这种十倍赔偿的事，也是有利有弊的，短期或许能平息事态；但让有心人知道了，没准会将这当成一个发财的机会，专门来光大钻石公司打假索赔。 许茹芸作为公司董事长，这些日子压力也很大，她很清楚，光大钻石公司还是个空壳公司，一旦公司的名誉受损，也就没了价值，周强没准真的会关掉公司。 虽然，许茹芸现在衣食无忧的，但是，她希望有一番自己的事业，不希望光大钻石公司砸在自己的手里。 数日后，周强将几名高管请到家里，开了一小型会议。 众人在院子里，一起喝下午茶。 有许茹芸、方文秀、秦云、叶天、刘月萍和李胜发等人。 周强开门见山道：“我请大家来的目的，想必大家应该清楚。” “这几日，又出现了两起索赔事件，一个是假钻戒、一个是假手链，做工都很精美，普通的销售员很难分辨，幸好处理及时，才没闹大。”许茹芸道。 “哪里的店铺出的事？”周强道。 “一个是羊城的店铺，还有一个是鹏城的。”许茹芸道。 “这三个索赔的客户，有没有关系？”周强道。 “得到消息后，我都派人查过，彼此没有联系。”秦云道。 “能排出顾客的碰瓷的嫌疑吗？”周强道。 “暂时，没发现顾客有什么问题。”秦云道。 “你们光大钻石公司自查，有没有查出问题？”周强道。 “目前还没有发现。”刘月萍道。 “哪个供货的环节出问题，也查不到？”周强道。 “那三件索赔的商品，出货的时间，经手人都不一样，供货环节出问题的可能不大。”刘月萍道。 “我觉得，最有可能出问题的，还是在索赔客户和销售人员身上。”李胜发道。 “秦云，那三个店铺的销售人员，你查过吗？”周强道。 “三个店铺，涉及到十几个销售人员，因为人数较多，所以还没有排查完。”秦云道。 “有什么发现吗？” “有一个店铺的店员，她老公做生意赔了钱，据说有几十万之多，前段时间还焦头烂额，前几天听说，她老公老家拆迁赔了近百万，不光将钱还上了，还剩下了几十万。”秦云道。 “有问题吗？” “我派人查了，她老公的老家在蜀州，位置比较偏僻，根本就没有拆迁，而且即便拆迁了，也赔偿不了那么多钱。”秦云道。 “也就是说，这个店员有嫌疑。”周强道。 “为了避免打草惊蛇，我们还没有接触过对方。”秦云道。 “索赔的商铺，不在一个地方，甚至不在一个城市，如果真是店员出了问题，那么三家店的店员都有可能被收买，要做成这件事可不简单。”周强道。 许茹芸俏脸微变：“是谁要搞垮我们光大钻石公司，这么做的目的，又是什么？” 。m.